Партнёрский меморандум

Редакция от «05» августа 2026 г.

1. Статус документа

1.1. Настоящий Меморандум — односторонние обязательства Принципала перед участниками партнёрской программы h3llo.cloud (далее — «Партнёры»). Меморандум является неотъемлемой частью Правил партнёрской программы и Агентских договоров, заключаемых Принципалом с Партнёрами, и подлежит применению наряду с ними.

1.2. Меморандум устанавливает минимальный уровень гарантий Партнёрам. При расхождении между Меморандумом и иными документами программы применяется положение, более благоприятное для Партнёра. Договором с конкретным Партнёром гарантии могут быть расширены, но не сужены.

1.3. Обязательства Меморандума действуют в отношении Партнёров, соблюдающих правила привлечения и требования Агентского договора. Нарушение правил привлечения (включая спам, brand bidding, фрод и самопривлечение) выводит соответствующие отношения из-под гарантий Меморандума в порядке, установленном договором.

2. Обязательства Принципала

2.1. Необратимость условий (grandfathering)

К клиентам, атрибутированным Партнёру, применяются ставки вознаграждения и правила его расчёта не хуже действовавших на дату атрибуции соответствующего клиента. Изменения программы, ухудшающие положение Партнёра, распространяются только на клиентов, атрибутированных после вступления изменений в силу. Настоящее обязательство не подлежит отмене последующими редакциями Меморандума и иных документов программы в отношении уже состоявшихся атрибуций; исключение — прямое требование законодательства.

2.2. Отказ от конкуренции за клиентов Партнёра

Принципал не осуществляет в отношении атрибутированных Партнёру клиентов адресных действий, направленных на перевод таких клиентов на взаимодействие в обход Партнёра. Профессиональные услуги (миграция, внедрение, сопровождение проектов) в отношении таких клиентов Принципал предлагает к оказанию через Партнёра. Исключение — оказание услуг по прямому письменному запросу клиента; о факте такого оказания Партнёр уведомляется, если клиент прямо не запретил раскрытие. Атрибуция клиента и начисление вознаграждения при этом сохраняются в полном объёме.

2.3. Прозрачность расчётов

Принципал предоставляет Партнёру данные биллинга по атрибутированным клиентам в детализации, достаточной для самостоятельной проверки расчёта вознаграждения. Если при споре о расчёте данные Сторон равнозначны по доказательственной силе, спор разрешается в пользу Партнёра.

2.4. Публичность экономики программы

Базовые ставки, уровни и правила расчёта вознаграждения публикуются. Индивидуальные условия предоставляются только в сторону улучшения относительно публичных и в соответствии с публично описанными правилами уровней. Индивидуальные условия для крупнейших партнёров устанавливаются отдельными договорами и не могут ухудшать публичные гарантии.

2.5. Неприкосновенность клиентской базы Партнёра

Принципал не проводит адресных маркетинговых кампаний по атрибутированным Партнёру клиентам в обход Партнёра и не использует данные об их потреблении для прямых продаж дополнительных услуг в обход Партнёра. Допускаются сервисные, технические и предусмотренные законодательством коммуникации, а также общедоступные материалы, не адресованные таким клиентам персонально. Выявленные Принципалом возможности расширения потребления атрибутированных клиентов передаются Партнёру.

2.6. Инвестиции в Партнёров

Обучение и сертификация Партнёров предоставляются бесплатно. Партнёрам предоставляются тестовые ресурсы платформы для демонстрационных и стендовых целей и пресейл-поддержка инженеров Принципала — бесплатно, в пределах лимитов, публикуемых на странице программы.

2.7. Соблюдение сроков расчётов

Принципал соблюдает сроки формирования отчётов, подписания актов и выплаты вознаграждения, установленные Агентским договором, и устраняет выявленные ошибки расчётов, в том числе прошлых периодов, в пользу Партнёра без ограничения глубиной одного отчётного периода.

3. Изменение Меморандума

3.1. Улучшения гарантий вступают в силу с момента публикации. Изменения, сужающие гарантии, применяются только к атрибуциям, состоявшимся после вступления изменений в силу, и к Партнёрам, присоединившимся после этой даты, с уведомлением не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

3.2. Обязательство пункта 2.1 распространяется на сам Меморандум: состоявшиеся атрибуции сохраняют уровень гарантий, действовавший на их дату.

4. Заключительные положения

4.1. Меморандум действует с даты публикации бессрочно. Термины применяются в значениях Агентского договора и Правил партнёрской программы.

4.2. Обращения по вопросам применения Меморандума — на адрес программы partners@h3llo.cloud.

---

Служебная секция (не публикуется): инкорпорация

1. В Правила партнёрской программы, раздел 1, добавить пункт: «1.4. Неотъемлемой частью Программы является Партнёрский меморандум h3llo.cloud (https://h3llo.cloud/partner-memorandum), устанавливающий гарантии Принципала Партнёрам. При расхождении применяется положение, более благоприятное для Партнёра.»
2. В Агентский договор, раздел 1 «Предмет», добавить пункт: «1.X. Неотъемлемой частью Договора является Партнёрский меморандум h3llo.cloud, размещённый по адресу https://h3llo.cloud/partner-memorandum, в редакции, действующей с учётом гарантии необратимости (п. 2.1 Меморандума). При расхождении между Договором и Меморандумом применяется положение, более благоприятное для Агента.» (Могу внести в docx и пересобрать по команде.)
3. На странице программы (/partners) добавить блок со ссылкой на Меморандум (см. Манифест — блок «Это не маркетинг»).

Материал подготовлен для внутренней проработки и не заменяет заключение юриста, допущенного к практике в РФ. Особое внимание юриста: односторонний характер обязательств (ст. 8, 309 ГК РФ), механика инкорпорации в договор присоединения, пределы обязательства 2.2 с точки зрения антимонопольного законодательства.