Правила партнёрской программы

Редакция от «05» августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Организатор партнёрской программы (далее — «Программа») — ООО «ХЕЛОУ» (ИНН 9704228431, ОГРН 1237700822677), далее — «Принципал». Программа предусматривает выплату вознаграждения за привлечение новых клиентов на сервисы облачной платформы H3LLO.CLOUD.

1.2. Настоящие Правила носят информационный характер и описывают действующие условия Программы. Права и обязанности сторон возникают из Агентского договора, заключаемого Принципалом с участником; при расхождении между настоящими Правилами и Агентским договором приоритет имеет Агентский договор.

1.3. Термины, используемые с заглавной буквы, применяются в значениях, определённых Агентским договором.

1.4. Неотъемлемой частью Программы является Партнёрский меморандум h3llo.cloud (https://h3llo.cloud/partner-memorandum), устанавливающий гарантии Принципала Партнёрам. При расхождении применяется положение, более благоприятное для Партнёра.

2. Кто может стать партнёром

2.1. Участником Программы может стать юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — резидент Российской Федерации, соответствующий требованиям, установленным Агентским договором, в том числе: в отношении участника не ведутся процедуры ликвидации или банкротства; в ЕГРЮЛ (ЕГРИП) нет записей о недостоверности сведений; участник не включён в реестр недобросовестных поставщиков и санкционные перечни; налоговая задолженность не превышает 100 000 рублей; за последние 24 месяца участник не привлекался к административной ответственности за нарушения законодательства о рекламе и о персональных данных.

2.2. Участие физических лиц и самозанятых в текущей версии Программы не предусмотрено; соответствующий трек планируется к запуску отдельно.

3. Как присоединиться

3.1. Направьте заявку на адрес Программы partners@h3llo.cloud, указав: наименование и ИНН, контактное лицо, телефон и e-mail, краткое описание каналов привлечения клиентов.

3.2. Принципал рассматривает заявку и проводит проверку соответствия требованиям в течение 5 (пяти) рабочих дней. Принципал вправе отказать в участии без объяснения причин; участие в Программе не является публичной офертой.

3.3. С одобренным кандидатом заключается Агентский договор через оператора ЭДО (Контур.Диадок) с применением УКЭП. После заключения договора партнёру предоставляются реферальная ссылка и/или промокод.

3.4. До ввода в эксплуатацию Агентского портала Программа работает в переходном режиме: реферальные ссылки и промокоды выдаются по запросу на адрес Программы; лиды регистрируются письмом на адрес Программы; выгрузка данных биллинга направляется партнёру до 5-го числа месяца, следующего за отчётным; отчёт — до 10-го числа. О запуске Агентского портала партнёры уведомляются, после чего перечисленные функции переезжают в портал.

4. Вознаграждение

4.1. Базовая ставка — 10% от базы вознаграждения. Повышенная ставка — 15% за отчётный месяц, в котором совокупная база по всем привлечённым партнёром клиентам превысила 1 000 000 рублей.

4.2. База вознаграждения — стоимость услуг, фактически потреблённых и оплаченных привлечёнными клиентами в отчётном месяце, по данным биллинга: без НДС, за вычетом сумм, оплаченных бонусными и промо-средствами (включая бонусы пробного периода), возвратов и отменённых платежей. В базу не входят: лицензии и программные продукты третьих лиц (в том числе маркетплейс), разовые работы и услуги (миграция, внедрение, консультирование), услуги для перепродажи по отдельным соглашениям, позиции, обозначенные в Тарифах как не участвующие в Программе.

4.3. Вознаграждение начисляется за каждый месяц, в котором привлечённый клиент потребил и оплатил услуги, — без ограничения срока (lifetime), пока клиент остаётся плательщиком и договор с партнёром действует.

4.4. Порядок выплаты: отчёт формируется до 10-го числа следующего месяца → возражения партнёра — 5 рабочих дней → акт (УПД) через ЭДО — 5 рабочих дней → выплата — 15 рабочих дней с даты подписания акта. Минимальный порог выплаты — 5 000 рублей; суммы ниже порога переносятся на следующий период без сгорания. По клиентам, оплачивающим услуги банковскими картами и через СБП, Принципал вправе отложить выплату соответствующей части вознаграждения на срок до 90 дней (защита от чарджбеков). НДС на вознаграждение начисляется дополнительно по ставке Налогового кодекса РФ.

4.5. По заявлению партнёра, являющегося одновременно клиентом платформы, вознаграждение может быть зачтено в счёт оплаты услуг платформы.

5. Атрибуция клиентов

5.1. Клиент атрибутируется партнёру, если: клиент зарегистрировался по реферальной ссылке или с промокодом партнёра, либо партнёр зарегистрировал лид (в переходном режиме — письмом на адрес Программы) до регистрации клиента, и клиент зарегистрировался в течение 90 календарных дней с даты регистрации лида.

5.2. Действует правило первой атрибуции; повторная атрибуция клиента, в том числе другому партнёру, не допускается. Новым считается клиент, который не имел учётной записи на платформе либо учётная запись которого была неактивна (без потребления) не менее 90 календарных дней подряд.

5.3. Не атрибутируются: сам партнёр, его аффилированные лица, участники, работники и представители; действующие клиенты платформы; клиенты, привлечённые с нарушением правил привлечения. Принципал вправе запросить у клиента подтверждение того, что его привлёк партнёр.

6. Правила привлечения

6.1. Разрешено: размещение информации и ссылок на собственных ресурсах партнёра, переговоры и мероприятия, вебинары, контент-маркетинг, обзоры и кейсы, соответствующие действительности, адресные предложения с согласия получателей, реклама с соблюдением требований о маркировке (идентификатор рекламы, передача сведений оператору рекламных данных).

6.2. Запрещено: спам-рассылки без согласия адресатов; контекстная и иная реклама по запросам с обозначениями «h3llo», «h3llo.cloud», «хелоу» и сходными до степени смешения, использование этих обозначений в доменах и названиях аккаунтов без письменного разрешения; cookie stuffing, скрытые редиректы, накрутка, мотивированный трафик; самопривлечение и перерегистрация действующих клиентов; недостоверные обещания скидок и гарантий от имени Принципала; размещение рекламы на заблокированных в РФ и противоправных ресурсах; использование незаконно полученных клиентских баз.

6.3. Рекламные материалы Принципала используются без изменений; собственные креативы партнёра — только после письменного согласования через адрес Программы. Товарный знак Принципала (свидетельство РФ № 1199129) используется исключительно в пределах, письменно разрешённых Принципалом.

6.4. Нарушение правил привлечения влечёт непризнание клиентов привлечёнными, удержание вознаграждения и расторжение Агентского договора.

7. Изменение условий

7.1. Принципал вправе изменять настоящие Правила и условия Программы. Изменения публикуются по адресу настоящих Правил и вступают в силу не ранее чем через 10 календарных дней после публикации; для действующих партнёров изменения применяются в порядке, установленном Агентским договором, и не имеют обратной силы в отношении начисленного вознаграждения.

8. Контакты

Адрес Программы: partners@h3llo.cloud. Вопросы о допустимости конкретного способа привлечения направляйте на этот адрес до начала его использования.