h3llo cloudLEGAL

SLA — AI

SLA для AI/GPU h3llo cloud: tier-based 95–99.5% по уровням.

Действует с: 1 мая 2026Версия: 1.0

TBD: legal review pending. Раздел является рабочим скелетом — формулировки утверждаются юристами. Не используйте этот документ в качестве оснований для решений до согласования финальной версии.

1. Tier-структура (best-effort, standard, premium)

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

2. Целевые SLI по каждому tier

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

3. Расчёт нарушения

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

4. Размер компенсации

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

5. Особенности GPU доступности (peak hours, фрагментация)

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

SLA — Serverless

SLA для Serverless h3llo cloud: 99.90% доступность invocations.

SLA — Security stack

SLA для Security сервисов: SOC 24×7, время реакции по приоритетам.

On this page

1. Tier-структура (best-effort, standard, premium)2. Целевые SLI по каждому tier3. Расчёт нарушения4. Размер компенсации5. Особенности GPU доступности (peak hours, фрагментация)