h3llo cloudLEGAL

SLA — Managed Kubernetes

SLA для Managed Kubernetes: 99.95% control-plane / 99.97% nodes.

Действует с: 1 мая 2026Версия: 2.0

TBD: legal review pending. Раздел является рабочим скелетом — формулировки утверждаются юристами. Не используйте этот документ в качестве оснований для решений до согласования финальной версии.

1. Целевые SLI (control-plane API, nodes uptime, scheduling latency)

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

2. Расчёт нарушения

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

3. Размер кредитов

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

4. Время реакции по уровням инцидента

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

5. RTO / RPO для control-plane

TBD: содержимое раздела — на согласовании.

On this page