SLA — Security stack
SLA для Security сервисов: SOC 24×7, время реакции по приоритетам.
Действует с: 1 мая 2026Версия: 1.0
TBD: legal review pending. Раздел является рабочим скелетом — формулировки утверждаются юристами. Не используйте этот документ в качестве оснований для решений до согласования финальной версии.
1. Time-to-Detect (TTD) по типам атак
TBD: содержимое раздела — на согласовании.
2. Time-to-Respond (TTR) по приоритетам
TBD: содержимое раздела — на согласовании.
3. Включение L2/L3 SOC по эскалации
TBD: содержимое раздела — на согласовании.
4. Доступность SIEM/EDR/NGFW сервисов
TBD: содержимое раздела — на согласовании.
5. Размер компенсации при нарушении
TBD: содержимое раздела — на согласовании.